Gestão e Liderança

O seiketsu representa padronização. O pensamento que impera nesta etapa é: “Para existir qualidade, é preciso padronizar e cuidar da...

“Limpeza” é a tradução mais adequada para a palavra seiso. Este princípio preconiza a limpeza do local de trabalho e dos equipamentos....

(1915-1989), nascido em Tokyo, o mais velho dos oito filhos de Ichiro Ishikawa. Educado em uma família com extensa tradição industrial,...

A maior contribuição de Shewhart para a Qualidade foi a introdução da estatística aos processos de garantia da qualidade. Antes dele, a...

William Edwards Deming foi um estatístico, professor universitário, autor, palestrante e consultor estadunidense. Deming é amplamente...